一条工務店の2年訪問。東京(直営)の我が家の場合。

   2015/09/16

嫁です。

夏場に引き渡し2年を迎えた我が家。2年目にあたる月に「2年点検」ということで、久々に営業Sさんがやってきました。

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【担当営業所について】
一条工務店直営の東京のとある営業所が我が家の担当です。直営とフランチャイズでは諸々対応が違うようです。

【2年訪問は会社で定められているのか?】
2年訪問は会社から定められているそうです。ちなみに2ヶ月訪問は会社では定められていないそうですが、うちの担当営業所は営業所独自で行っているそうです。

【連絡は?】
補修のやり取りをメールでしているときに、「2年目訪問をさせていただきたい」と営業さんから話がありました。

【やってきたメンバーは?】
営業さん。同時に補修も行ったので、監督さんと補修業者さんもいらっしゃいました。設計士さんはいらっしゃいませんでした。

【2年訪問の内容は?】

LC3

ダイニングテーブルに座って、会社所定のアンケートのようなものに沿って話をしました。ロスガードのフィルター交換や入居宅訪問を受けてくれるかどうかの再確認など。

監督さんがいらっしゃっていましたが、積極的に色んな点検してくれるなどは特になかったです…。(うちがすでにクロスなどの補修をしているから!?)この2年でしていただいた補修は何箇所かありましたが、こちらから「ここがおかしい」と連絡したところを対応してくれるという感じでした。

ちなみに我が家は、ブログで家の中を結構見せてしまっているので、防犯上入居宅訪問はNGとしています。

住んでみた感想や意見なども聞かれました。その内容はまた別記事にしたいと思います。

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この2年の間に補修も何度かしていただいているので、一条工務店の方には来てただいているのですが、内容やスケジュールなどのやり取りは営業さんとメールでのやり取りをするものの、補修作業は監督さんと補修業者さんのみの場合がほとんどなので、営業さんは久々の訪問でした。

営業の「Sのおにいちゃん」が大好きな息子…

ワンダーコア

「見て見て!!」
とワンダーコアでの
腹筋を披露!!

<参照>
そして、彼は、駆けて行った。〜床暖房でおこもりな冬が終わる前に…。

彼は、これから、どこに行くのだろう!?〜春と冬の間の日々に。

ワンダーコア購入以来、来客があるととりあえず腹筋を披露する息子…どういう方向性なんだ…。久々にやってきた大好きな営業Sさんと監督さんを前により気合いの入った腹筋をお披露目しておりました。

2年訪問のアンケートやその他諸々。また、別に記事を書きたいと思います。続く!!

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コメント一覧

  1. つぶつぶ☆ より:

    なかなか細かい感じの2年点検だったんですねー( ゚д゚)
    点検が細かいというよりは、会社とのやりとりが、というか。
    うちは座って話すこととか、アンケートなどそういったやりとりは全くなく、
    直すところをメインに部屋中歩いたそうです(;´∀`)
    直営かFCかでも違うのでしょうね。
    しかも営業さんも来られたと!
    我が家はやっぱりもう全く営業さんとはやり取りなしです。
    もう長らく話していないです。
    監督さんとやりとりがあったら、もう営業は出てこないものなのでしょうか。
    だからこそ全くもって不信感しか残りませんでしたけれどね(-公- )

    住んでみての感想も聞かれたんですね~
    うちも聞かれたら答えたいこといっぱいあるんですけれど、
    全く聞かれなかった…(笑)
    ま、直すところをしっかり直してもらえれば、ってところです=3
    やっとクロス屋さんから連絡きたので直してもらえるかなーといったところです('ェ')

    • >つぶつぶ☆さん

      コメントありがとうございます!

      聞き取りはそこそこ細いのですが…つぶつぶ☆さん宅のようにじっくり隅々まで点検してくれる方がいいなぁ。素人の施主が気づかないところをチェックしてくれるのかと思ってたんですが、その点はうちは全然でしたね。「2年訪問」であって「2年点検」ではないということなんでしょうか?う〜ん。

      放置するとマズい補修の件はつぶつぶ☆さんの記事にコメントした2日後くらいに連絡がやっとありました。うちの担当S氏ブログはちょこちょこ読んでいるようなので、見たのでしょうか?(笑)

  2. しろはな より:

    2年目訪問とは「2年目でどれだけ腹筋が鍛えられたか」を見せる訪問でありましたか……

    うちは監督さんは来ませんでしたが、それは異動があったからでした。人の上に立つには経験を積まないといけないのでした。がんばれー。
    まあ、うちは不調がほぼなかったし、営業さんがかつて現場に出ていた人で、簡単な補修ならできる方だからかもしれません。

    入居宅訪問はおこづかいがいただけるので受け入れているのですが、ちっちぇうちで役に立っているのかなあ……

    • >しろはなさん

      コメントありがとうございます!

      腹筋見せてましたねぇ(笑)すでに来客時の「ツカミ」といった雰囲気ですね〜。

      うちも補修がなければ、おそらく監督さんは来なかったかも⁉︎という感じでした。あくまで窓口は営業さんで、言われたところを見て対処という感じですね。聞いたこととかは答えてくれますが、ここが⚪︎⚪︎なので補修しますね!とか監督さんから積極的にいわれる訳ではなく。

      ブログを読んでいたら、ダイニングでうちのブログがわかるので、見せた以上入居宅訪問は受けないことにしました。あとはうちは諸々あったから、ノリノリで「こんなにイイ!ステキ!」とアピールをするテンションの施主でもないので、うちに来るのもどーよ?とも思うからお断りしている部分もありますね。

コメントをどうぞ!!