標準から選んだクロス（一条工務店/EBクロス/サンゲツ/大日本印刷）が不良品！？〜我が家のクロスは、該当するようです…。現在の対応など状況諸々。
嫁です。
去年末にツイッターをふと見ると…
EBクロスが
不良品！？
なんて文字を見かけまして。ブログに書かれている方が何人かいらっしゃったので覗いてみると、2013年7月引き渡しの我が家はどうも該当するようだということがわかりました。
これは
本当なの！？
早速、営業Sさんに確認をしてみました。正確な情報を得るには直接連絡を取るのが一番。トラブルらしき情報があった時は、我が家はまず一条さんに確認することにしています。
メールを送ると営業さんから電話があって、我が家に来て状況を確認したいとのことで、電話のあった当日はどうかと聞かれたんですが…
その日は
クリスマスイブ
昼間にチキンを食べ、夫婦二人でワインを2本空けていい具合に酔っ払い過ぎていたので、翌日にしていただきました。
まずは、我が家の知っている情報をざざっとまとめます。
2. 2013年7月引き渡しの我が家には該当するクロスがある。
3. 該当する家とクロスの情報は一条工務店から大日本印刷にすでに提供されていて、順次連絡をする予定。
4. どのクロスが該当するかは、営業さんは知らない。
そして我が家で気になっていたことと、今後の方針。
6. 出来るだけ早く該当のクロスは交換したい。
1. 標準で設定されていたEBクロスに不具合があったというブログの内容は事実。
2. 2013年7月引き渡しの我が家には該当するクロスがある。
ああ、やはりそうですか…。旧宅（持ち家の分譲マンション。）と比べて、クロスがもろいとは感じていたのですが、憂鬱です。
憂鬱な原因の一つ…
それは…
男の城…
（主人の書斎）
＜参照＞
男の城（書斎）の記事一覧
主人のお宝（PC&グッズ、DVD、プラモ諸々）でギュウギュウすぎる部屋。クロスが張替えとなった場合は、業者さんが移動させたりしてくれるようなのですが、繊細なものも多いですし、配線だけでも一苦労だと思います。
その他の箇所も、それなりに厄介です。入居前の家ではなく、すでにすっかり生活の場になってしまっている家なので、ものの移動や工期を考えると憂鬱です。室内なので夫婦どちらかが立ち会わなければならず、かつ家で仕事をすることが多い私にとっては、その辺の兼ね合いも問題です。
3. 該当する家とクロスの情報は一条工務店から大日本印刷にすでに提供されていて、順次連絡をする予定。
情報提供はすでに行われているそうで、我が家はまだお知らせが来ていない状態のようです。しかし、何の断りもなく個人情報を提供しちゃったの！？ってところが、ちょっと腑に落ちないですが…。
4. どのクロスが該当するかは、営業さんは知らない。
ええっ！？何で！？社外に情報出す前に、担当営業に情報が来ないの！？情報なしで、調査というのも何だか…。この辺はツッコミどころ満載ですね…。
5. クロスの汚れを取るのによく使うもので、簡単にクロスが削れてしまう。
そう、これ。このクロスの一件が出てくるずっと以前から気になっていたところなんです。汚れを取るのによく使うものというのは…
…消しゴムです。クロスや床のちょっとした汚れを取るのに、使われる方も多いと思うのですが、この消しゴムで軽くこすっただけで表面の凹凸がなくなってしまうクロスが我が家に数種類あります。
一番最初に気づいたのが、息子の部屋のクロスです。優しくこすっただけで、写真のように凹凸がなくなってしまいます。
離れて見ても、そこそこ目立ちますね。こすった箇所が複数あるのは、営業S さんにも試しにこすってもらったからです。しっかり実感して、報告してもらわないとですから!!
手でこすってみるとここまでは削れないので、消しゴムの何らかの成分と反応しているのかも！？なんて主人とも話しております。（あくまで、予想ですが。）
こちらは、トイレのカラークロスです。標準で和室用に設定されていたものです。
子供がリモコンを触ったりするので、仕方ないかなぁなんて諦めていたのですが、試しに消しゴムでこすってみると、青◯のように簡単に削れてしまいました。
こちらは我が家で一番広範囲に使っているクロス、もろいなぁとは思いつつも、洗濯物なんかを運んだりしているので何かが引っ掻いてしまったせいだろうと思っていましたが…
うわっ
消しゴムで
削れる…
息子の部屋ほどではありませんが、消しゴムでこすってみるとやはり削れます。とにかく、我が家は怪しいクロスが結構広範囲にあります。（というか、最初から品番がわかればスッキリするのに…）
6. 出来るだけ早く該当のクロスは交換したい。
実は、我が家で入居直後から気になっていることがあって、このクロスが原因の可能性があるからです。他に原因になりそうな要因もあるので、ここには詳細書きませんが、疑わしいところは早く取り除いて諸々検討、対処したいと思っています。
その辺も営業Sさんに伝えると大日本印刷に連絡を取ってくれました。その後、大日本印刷の担当者の方から2日後に挨拶メール、年明けに大日本印刷の調査、日程調整のメールがありました。
結局、どの品番が該当するとかいう話はなく、もやっとした感じで調査待ちという状態です。また、進展がありましたら、記事にしたいと思います。
コメント
以前、さすけさんの記事を拝見しました。
嫁様のとこもそうなんですね。 うちも消しゴムでやってみよう。
それにしても仕事もあるのに面倒ですよね。
きれいになるのはいいけど住んでるんだから家財道具を片づけるのも大変そうです。
この続きはまた拝見したいと思います。
>グラスママさん
コメントありがとうございます。
消しゴムで削れる＝該当のクロスという訳ではないいのですが、「えっ？こんなに？」ってくらいに簡単に削れるので、怪しいと睨んでます。また進展したら記事にしますね。
ああ、この問題……POPOLOGさんの記事で知ったんですよね。
うちはPOPOLOGさんちやこの記事のように目立ったのはないのですが（今のところ）、「めーんどくさっ」というのが最初の感想ですｗ ほとんどがこのクロスなので。
年末に営業さんと会ったとき、この件のことを聞いてみたのですが、営業さんも把握しきっているわけではなさそうなのは同じでした。「一条さんにきちんと間に入ってもらって、施工業者も把握したい」と希望を伝えたのですが、どうなるのかなあ。
とりあえず我が家は目立った箇所がなく（角のこれ？と探すくらい）、通知もまだ来ていないし、様子見と皆さんのブログで情報収集中です。
夫さんのお城ほどではないと思いますが、書庫にしている部屋もあるし、大型家具は壁付け設置したし、幅木やカーテンレールとかどうすんだろ……と施工に関して考え始めると「めんどくさっ」なんですけどね……はあ～。
お互い、いい着地になりますように……。
＞しろはなさん
コメントありがとうございます〜。
POPOLOGさんの記事&しろはなさんのコメント見ました。そして、私もコメントしました。
うちも「うちは大日本印刷からじゃなく、一条さんから家（クロス）を買ったんですからね。」といったら「もちろん窓口は私が」と営業さんはいってはいましたが、連絡が来るのは大日本印刷からですね。CCは落ちてますけど。
また、一条さんが見にきて大日本印刷がまた来てってすでに2度手間状態ですし、新たな会社（大日本印刷）と補修のやり取りをするのも、は〜面倒だなぁと思っています。色々と考えるのはさらに面倒なので、向こうのフローに乗っかってるという感じです。
そちらの書庫もなかなか大変そうなですよねぇ。お互い滞りなく、諸々済みますように…。
初めまして。ブログ村から来ましたが
このクロスは１年前に、サンゲツのものを
使うとの話だったんで、検索で知りました
既に直っているとは思うけどSPとか別の
シリーズにしました。不具合があるとは
聞いてましたが、具体的にどのような状況
なのか、こちらでの写真で驚いております
貼り換えでご面倒な思いをされると思い
ますが、新しいものに早く交換して欲しい
ものですね
＞夢穂さん
はじめまして。
コメントありがとうございます。
検索してみると1年くらい前にブログを書かれている人もいるようなので、順次対応してるんでしょうね。そんなことをうちの担当営業も言っていました。注文住宅だけではなく、建売やマンションまで該当のクロスを使われている家はかなりの数になるようですから。
トイレの写真は特に酷いですが、リモコンが擦れちゃったのかな！？とは思っていたのですが、脆いんですよね。消しゴムでも削れてしまいますし。
ご心配いただきありがとうございます。カラークロスの代替ってどのくらいまで対応してくれるの！？なんて思うとまた気が重いですが、滞りなく済むといいなぁと思っています。
はじめまして！
記事を拝見させていただきました！
我が家も2012年暮れに、新築でこのクロスを
使用しました。貴方の大切なご自宅がまだまだ軽微に見えてしまうほどの現状です…。建築会社によっては、情報が入って来ていないところもあるみたいです。
うちの場合、同時期に建てたアパートの関係で
ちょっと腑に落ちないやり取りがあったので、色々調べたらヒットしました。これから、対応せざる負えない状況ですね
＞匿名さん
はじめまして。
コメントありがとうございます。
私もネットで色々と調べてみたのですが、表面の凹凸のほとんどがないような方も見ました。コメントをいただいている同時期に建設した方はあまり症状が出ていないようなので、まちまちのようですね。対応は丁寧ではありますが、マニュアル通りなんだなぁ…と思うような面や、納得できないところも我が家にもあります。しっかりやり取りをしてお互いいい着地点が見つかりますように、頑張りましょう。